שאלות נפוצות

נציגינו עומדים לרשותכם בכל שאלה או בעיה:
באמצעות מוקד שירות הלקוחות במסנג’ר: כאן

באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת allshoppingfun@gmail.com

תוך ציון פרטי הלקוח, ואנו נחזור אליך בהקדם

כדי לצפות ולהתרשם מן המוצרים אין כל צורך בהרשמה.
הרשמה לאתר תידרש בעת ביצוע הרכישה, יש לציין אי מייל וסיסמא אשר ישמשו כאמצעי הזיהוי שלך בעתיד, ומבטיחים את סודיות הפרטים. 
כמו כן כתובת האי מייל והסיסמא ישמשו אותך בעתיד לבדיקת סטטוס ההזמנות ולרכישת מוצרים נוספים

כן כמובן! יש לנו תקן PCI (פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים בשרתי החברה)

בנוסף, בפרטי הלקוח מוצפנת בטכנולוגיית SSL  

כמובן. ניתן לרכוש מספר מוצרים ע”י הוספת המוצרים להזמנה, דמי המשלוח (אם המשלוח חינם אז לא) אשר יחוייבו יהיו פעם אחת עבור כל המוצרים בהזמנה כגבוה מבינהם

משך האחריות לכל מוצר מצויין בדף המכירה של המוצרים תחת הלשונית של ‘מידע כללי’.

חשבונית הקנייה או תעודת המשלוח הנשלחת יחד עם המוצר מהווה תעודת אחריות, אך גם במידה ואין ברשותך את החשבונית או תעודת המשלוח פרטיך שמורים במערכת הממוחשבת וניתן לזהות את הזמנתך ע”י שמך או מספר תעודת הזהות שלך. 

יצויין כי  אם המוצר נפתח אין באפשרות להחזיר, כיוון שהמוצרים הנ”ל הם מוצרים היגייניים ולכן אם נפתחו אין באפשרות להחזיר.

זמן האספקה מצויין בדף המכירה של כל מוצר. 
מספר ימי העסקים נספרים החל מיום חיוב כרטיס האשראי. 
לאחר חיוב הזמנתך ומשלוח המוצר ייקח בין 7-14 ימי עסקים בדרך כלל, אך ייתכן עיכוב בגלל משבר הקורונה בעולם, המשלוחים מהמחסן בטורקיה לפעמים מתעכבים. באם יש עיכוב של מעל 30 ימי עסקים נא ליצור קשר במידית ונדאג לאתר את חבילתכם או נבדוק אפשרויות אחרות. 

לרוב המוצרים מצורפות הוראות הפעלה ברורות בעברית. 
במידה ומכל סיבה שהיא הנך מתקשה בתפעול המוצר או שההוראות אינן ברורות לך ניתן לפנות למוקד השירות שלנו.
אנו ממליצים שהמוצר יהיה ברשותך בעת הפניה אלינו על מנת שנוכל לסייע לך תוך כדי השימוש במוצר.

צרו איתנו קשר ונדאג לאתר את חבילתכם. 

גלילה למעלה דילוג לתוכן